Política de privacidad

Procesamiento de datos por parte de Priverion

Versión: 21.02.2022

Priverion GmbH se esfuerza por garantizarle el máximo grado de confidencialidad y seguridad. Como proveedor de software puramente B2B, estamos sujetos a la Ley suiza de protección de datos (DSG), que permite el procesamiento sin base legal siempre que no se produzca una violación de los derechos personales según la legislación suiza. Nuestros productos y servicios no están destinados a particulares y sólo se ofrecen a personas jurídicas. A menos que se indique lo contrario, el suministro de sus datos personales no es obligatorio por ley o por contrato. Usted no está obligado a proporcionar los datos. El alcance exacto del tratamiento de sus datos puede variar en función de los servicios utilizados, es decir, puede que no se apliquen todos los tratamientos o derechos enumerados en este aviso.

Venta sólo a personas jurídicas. No se vende a consumidores según la definición de la 93/13/CEE.

Entidad responsable

La entidad responsable del tratamiento en este sitio web es

Priverion GmbH

Dirección postal:
Europaallee 41
8004 Zúrich
Suiza

Contacto:
Teléfono: +41 44 586 97 90
Correo electrónico: hello@priverion.com

Representado por:
Dr. Dominic N. Staiger
Philip A. Staiger
Oliver Stutz

Registrado en
Oficina del Registro Mercantil del Cantón de Zúrich
Número de la empresa: CHE-211.830.805

General

Categorías de personas a las que se refieren los datos

Dependiendo del servicio solicitado, las personas individuales pueden estar parcial o totalmente cubiertas por el ámbito de la actividad de tratamiento de este aviso de protección de datos. Los grupos de personas afectados son

  • Los visitantes de nuestros sitios web
  • Solicitantes
  • Clientes empresariales y sus empleados
  • Posibles clientes corporativos y sus empleados

en lo sucesivo denominados colectivamente "usuarios".

Finalidad del tratamiento

Los fines del tratamiento de los datos personales son, entre otros

  • Provisión de la oferta en línea, sus funciones y contenidos y nuestros servicios
  • Respuesta a las solicitudes de contacto y comunicación con los usuarios
  • Medidas de seguridad
  • Medición de anuncios, marketing y ventas

Base del tratamiento

La base para el tratamiento de datos personales en Suiza es el artículo 4 y siguientes, el artículo 12 y el artículo 13 de la DSG. El tratamiento de datos personales se lleva a cabo siempre en el ámbito de nuestros intereses en la ejecución de nuestros procesos comerciales y la información dirigida a clientes potenciales. Esto incluye también el uso regular de cookies que permiten mostrar al usuario contenidos de su interés. Además, procesamos la información proporcionada por el usuario en función de nuestros intereses para la detección de spam.

El consentimiento se obtiene, entre otras cosas, para el envío de boletines informativos. Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante un formulario de contacto, por correo electrónico, por teléfono o a través de las redes sociales), los datos del usuario se procesan, por ejemplo, para tramitar la solicitud de contacto y gestionarla. En raras ocasiones, tratamos los datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Duración del almacenamiento de datos

Los datos personales del interesado se eliminarán o bloquearán tan pronto como deje de aplicarse la finalidad del almacenamiento o éste ya no sea necesario. Los datos personales también se almacenan durante el tiempo en que se pueden presentar reclamaciones contra nuestra empresa.

Además, puede producirse un almacenamiento si los reglamentos, las leyes u otras normas exigen un almacenamiento más prolongado. Las obligaciones correspondientes de aportar pruebas y conservar los datos se derivan, entre otras cosas, del Código de Obligaciones suizo. Los periodos de almacenamiento posteriores suelen ser de diez años. El almacenamiento de los datos personales de uso y de las cookies, incluidas las direcciones IP, se limita al período de tiempo necesario para el cumplimiento de la finalidad.

Transferencias a terceros países

En la mayoría de los casos, sus datos personales sólo se procesarán dentro de Suiza y de la UE. No obstante, si, en casos concretos, los datos se procesan fuera de la UE, se transferirán de acuerdo con los requisitos legales del art. 6 DE LA DSG. Es decir, el tratamiento tiene lugar, por ejemplo, sobre la base de garantías especiales, como la determinación oficialmente reconocida de un nivel de protección de datos correspondiente al de la UE o Suiza o el cumplimiento de obligaciones contractuales especiales oficialmente reconocidas (las denominadas "cláusulas contractuales tipo").

Los países a los que podemos transferir datos son

  • Suiza (servidor web, servidor de archivos, contabilidad, widget de calendario)
  • Polonia (Boletín)
  • A nivel mundial (red de distribución de contenidos con sede en Suiza)

Esto no incluye los grupos de producción, ya que éstos son seleccionados por el cliente individualmente.

Tratamiento de datos en nuestro sitio web

Galletas

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador de Internet o por el navegador de Internet en el sistema informático de un usuario. Cuando un usuario accede a un sitio web, se puede almacenar una cookie en el dispositivo del usuario. La cookie contiene una cadena de caracteres característica que permite identificar el navegador de forma inequívoca cuando se vuelve a acceder al sitio web. Utilizamos cookies para que nuestro sitio web sea más fácil de usar, eficaz y seguro. Además, las cookies permiten a nuestros sistemas reconocer su navegador incluso después de un cambio de página y ofrecerle servicios. Algunas funciones de nuestro sitio web no pueden ofrecerse sin el uso de cookies. Para ello es necesario que el navegador sea reconocido incluso después de un cambio de página.

También utilizamos cookies en nuestro sitio web con el fin de analizar el comportamiento de navegación de nuestros visitantes. Esto nos permite mejorar nuestra oferta para el visitante. Además, utilizamos cookies con el fin de dirigirnos posteriormente a los visitantes del sitio en otros sitios web con publicidad dirigida y relacionada con sus intereses.

El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en los fines mencionados. Los datos que se recojan de usted de este modo se convertirán en seudónimos mediante precauciones técnicas. Por lo tanto, no es posible asignar los datos directamente a su persona. Los datos no se almacenarán junto con otros datos personales suyos.

La Directiva sobre las cookies (Directiva Europea 2009/136/CE)no es aplicable. Art. 45c lit. b de la Ley de Telecomunicaciones se aplicará.

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernen. Las cookies se almacenan en su ordenador. Por lo tanto, usted tiene pleno control sobre el uso de las cookies. Seleccionando los ajustes técnicos adecuados en su navegador de Internet, puede impedir el almacenamiento de cookies y la transmisión de los datos que contienen. Las cookies ya almacenadas pueden ser eliminadas en cualquier momento. Sin embargo, queremos señalar que es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión.

Los siguientes enlaces le darán información sobre cómo gestionar (y desactivar) las cookies en los navegadores más importantes:

Archivos de registro del servidor

Cada vez que usted accede a nuestro sitio web, los datos de uso son transmitidos por su navegador de Internet y almacenados en archivos de registro (archivos de registro del servidor). Estos datos almacenados incluyen, por ejemplo, el nombre de la página a la que se ha accedido, la fecha y hora de acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante, así como las direcciones IP. Estos datos se procesan por nuestros intereses legítimos y se utilizan exclusivamente para garantizar el funcionamiento sin problemas de nuestro sitio web y para mejorar nuestros servicios.

Recogida y tratamiento al utilizar el formulario de contacto

Al utilizar el formulario de contacto, sólo recogemos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) en la medida en que usted los haya facilitado. El tratamiento de los datos sirve para establecer contacto e iniciar una relación contractual. El tratamiento se realiza en interés de una comunicación eficaz. Utilizamos su dirección de correo electrónico para procesar su consulta o para la posterior gestión de los servicios contractuales.

GetResponse para el envío de boletines de noticias

Si se suscribe a nuestro boletín de noticias a través de nuestra página web, suponemos que da su consentimiento para que se guarde la dirección de correo electrónico facilitada, así como la hora exacta y la dirección IP de su dispositivo como prueba de que es el propietario de la dirección de correo electrónico y de que acepta recibir el boletín. No se recogen más datos a través del formulario de pedido. Si el boletín se solicita de otra manera, guardaremos su nombre y una nota sobre cómo se produjo el pedido como prueba del consentimiento. Utilizamos estos datos exclusivamente para enviar la información solicitada. El envío se realiza a través de un proveedor de servicios encargado por nosotros, que recibe estos datos para este fin:

GetResponse S.A., Arkonska 6, A3, 80-387 Gdansk, Polonia.
Declaración de protección de datos: www.rapidmail.de/datensicherheit

Ni nosotros ni nuestro proveedor de servicios transmitirá estos datos a terceros. Nuestro boletín puede contener un código con el que podemos contar la frecuencia con la que se abrió el boletín y los enlaces en los que se hizo clic. Utilizamos esta información para optimizar el contenido del boletín. Esta información se resume y no se almacena con sus datos personales. Puede revocar su consentimiento para el almacenamiento de los datos, la dirección de correo electrónico y su uso para el envío del boletín en cualquier momento utilizando el enlace "Cancelar la suscripción" en el boletín. A continuación, podrá volver a solicitar el boletín en cualquier momento.

Calenso con el fin de establecer reuniones

Tiene la posibilidad de pedir citas en nuestra página web. Para solicitar y seleccionar una cita utilizamos el calendario online "Calenso". "Calenso" es una oferta de Braincept AG, Neuenkirchstrasse 19, CH-6203 Sempach Station. Existe un acuerdo de procesamiento de datos con el proveedor.

Cuando haga clic en el botón "Pedir cita", se conectará automáticamente a nuestra cuenta de citas de Calenso. Después de elegir su cita, confirmarla e introducir sus datos de contacto y solicitudes, recibirá un correo electrónico de Calenso confirmando su cita. Puede encontrar más información sobre Calenso y la privacidad de Calenso aquí: https://calenso.com/datenschutz

Sus datos del formulario Calenso, incluidos los datos que introduzca en él, serán almacenados por nosotros con el fin de procesar su consulta y en caso de preguntas de seguimiento. Estos datos permanecerán en nuestro poder hasta que usted solicite su eliminación, revoque su consentimiento para almacenarlos o deje de ser aplicable la finalidad para la que fueron almacenados (por ejemplo, una cita concertada). Las disposiciones legales obligatorias -en particular los periodos de conservación- no se ven afectadas.

KeyCDN para asegurar nuestra página web

En este sitio web utilizamos una CDN de proinity LLC (KeyCDN), Reichenauweg 1, 8272 Ermatingen, Suiza, para que nuestro sitio web sea más rápido. KeyCDN proporciona una red de entrega de contenidos. Estos servicios se encuentran entre el usuario y nuestro proveedor de alojamiento. A continuación trataremos de explicar con más detalle qué significa todo esto.

Una red de entrega de contenidos (CDN), como la que ofrece KeyCDN, no es más que una red de servidores conectados a través de Internet. KeyCDN ha distribuido este tipo de servidores por todo el mundo para llevar los sitios web a su pantalla más rápidamente. En pocas palabras, KeyCDN hace copias de nuestro sitio web y las coloca en sus propios servidores. Cuando usted visita nuestro sitio web ahora, un sistema de equilibrio de carga asegura que la mayor parte de nuestro sitio web sea entregada por el servidor que puede mostrarle nuestro sitio web más rápidamente. Una CDN acorta significativamente la ruta de transferencia de datos a su navegador. Así, el contenido de nuestro sitio web es entregado a usted por KeyCDN no sólo desde nuestro servidor de alojamiento, sino desde servidores de todo el mundo. El uso de KeyCDN es particularmente útil para los usuarios del extranjero, ya que aquí la página puede ser entregada desde un servidor cercano.

Fathom Analytics con el fin de optimizar el contenido de nuestro sitio web y las actividades de marketing

En nuestro sitio web utilizamos el servicio de análisis Fathom. No se almacenará ninguna información personal sobre usted, excepto su dirección IP. Su IP se transmitirá cuando nos visite, pero sólo se guardará temporalmente para evitar ataques DDoS. Además, no se almacenan cookies ni ningún otro tipo de información en su dispositivo. Fathom procesa los datos en servidores alemanes. Hemos firmado un acuerdo de procesamiento de datos con el proveedor de Fathom (Conva Ventures Inc.). Para más información, consulte la política de privacidad de Fathom: https://usefathom.com/privacy

Otros tratamientos de datos

Recogida, tratamiento y uso de datos personales para los pedidos

Cuando usted realiza un pedido, recogemos y utilizamos sus datos personales sólo en la medida necesaria para cumplir y procesar su pedido y para tramitar sus consultas. El suministro de los datos marcados como obligatorios en los campos es necesario para la celebración del contrato. Si no se facilitan estos datos, no se podrá celebrar el contrato.

Sus datos no se transmitirán a terceros sin su consentimiento expreso. Las únicas excepciones son nuestros socios de servicios que necesitamos para procesar la relación contractual o los proveedores de servicios que utilizamos para procesar los pedidos. Además de los destinatarios mencionados en las respectivas cláusulas de esta política de privacidad, se trata, por ejemplo, de destinatarios de las siguientes categorías:

  • Proveedor de servicios de pago
  • Proveedor de servicios de gestión de mercancías
  • Proveedor de servicios para la tramitación de pedidos
  • Webhoster, proveedor de servicios informáticos
  • Proveedor de servicios de marketing

En todos los casos observamos estrictamente los requisitos legales. Se han concluido acuerdos de procesamiento de contratos adecuados con los procesadores de contratos para garantizar la protección de datos.

Zoom para las comunicaciones por vídeo

Utilizamos la herramienta "Zoom" para celebrar conferencias telefónicas, reuniones en línea, videoconferencias y/o seminarios web (en adelante: "Reuniones en línea"). "Zoom" es un servicio prestado por Zoom Video Communications, Inc. con sede en Estados Unidos. Somos responsables del tratamiento de datos que está directamente relacionado con la realización de "reuniones en línea".

Nota: Si accede al sitio web de "Zoom", el proveedor de "Zoom" es responsable del tratamiento de los datos. Para utilizar "Zoom" sólo es necesario acceder al sitio web para descargar el software para utilizar "Zoom". También puede utilizar "Zoom" si introduce el ID de la reunión correspondiente y cualquier otro dato de acceso para la reunión directamente en la aplicación "Zoom". Si no quiere o no puede utilizar la aplicación "Zoom", las funciones básicas también pueden utilizarse a través de una versión de navegador, que también puede encontrar en el sitio web de "Zoom".

Al utilizar "Zoom" se procesan diferentes tipos de datos. El alcance de los datos también depende de los detalles de los datos que usted proporciona antes o al participar en una "reunión en línea".

Se tratan los siguientes datos personales:

Información del usuario: nombre, apellido, teléfono (opcional), dirección de correo electrónico, contraseña (si no se utiliza el "inicio de sesión único"), foto de perfil (opcional), Departamento (opcional), Metadatos de la reunión: tema, descripción (opcional), direcciones IP de los participantes, información sobre el dispositivo / hardware

Para las grabaciones (opcional): Archivo MP4 de todas las grabaciones de vídeo, audio y presentación, archivo M4A de todas las grabaciones de audio, archivo de texto del chat de la reunión en línea.

Al marcar con el teléfono: información sobre el número de teléfono entrante y saliente, nombre del país, hora de inicio y de finalización. Si es necesario, se pueden guardar más datos de conexión, como la dirección IP del dispositivo.

Datos de texto, audio y vídeo: Puede tener la opción de utilizar las funciones de chat, preguntas o encuestas en una "reunión en línea". En este sentido, las entradas de texto que usted realiza se procesan para mostrarlas en la "reunión en línea" y, si es necesario, para grabarlas. Para permitir la visualización de vídeo y la reproducción de audio, los datos del micrófono de su dispositivo terminal y de cualquier cámara de vídeo del dispositivo terminal se procesan de forma correspondiente durante la duración de la reunión. Usted mismo puede apagar o silenciar la cámara o el micrófono en cualquier momento mediante las aplicaciones "Zoom".

Para participar en una "reunión en línea" o para entrar en la "sala de reuniones", debe proporcionar al menos información sobre su nombre. Utilizamos "Zoom" para realizar "reuniones en línea". Si queremos grabar las "reuniones en línea", le informaremos de antemano de forma transparente y, si es necesario, le pediremos su consentimiento. El hecho de la grabación también se muestra en la aplicación "Zoom". Si es necesario para registrar los resultados de una reunión en línea, registraremos el contenido del chat. Sin embargo, esto no suele ser el caso. En el caso de los seminarios web, también podemos procesar las preguntas formuladas por los participantes en el seminario web con el fin de grabar y hacer un seguimiento de los seminarios web.

Si está registrado como usuario en "Zoom", los informes sobre "Reuniones en línea" (metadatos de la reunión, datos sobre la marcación telefónica, preguntas y respuestas en los seminarios web, función de encuesta en los seminarios web) pueden guardarse en "Zoom" durante un mes como máximo.

Los datos personales que se procesan en relación con la participación en las "reuniones en línea" generalmente no se transmiten a terceros, a menos que estén destinados a ser transmitidos. Tenga en cuenta que el contenido de las "reuniones en línea", así como el de las reuniones personales, se utiliza a menudo para comunicar información a los clientes, a las partes interesadas o a terceros y, por lo tanto, está destinado a ser transmitido.

Otros destinatarios: El proveedor de "Zoom" recibe necesariamente el conocimiento de los datos anteriores, en la medida en que está previsto en nuestro contrato de tramitación de pedidos con "Zoom". "Zoom" es un servicio que presta un proveedor de Estados Unidos. Por lo tanto, el tratamiento de los datos personales también tiene lugar en un tercer país. Hemos celebrado un contrato de tramitación de pedidos con el proveedor de "Zoom". Se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante la celebración de las denominadas cláusulas contractuales estándar de la UE.

Microsoft Teams para las comunicaciones por vídeo

A continuación le informamos sobre el tratamiento de datos personales en relación con el uso de "Microsoft Teams".

Utilizamos la herramienta "Microsoft Teams" para celebrar conferencias telefónicas, reuniones en línea, videoconferencias y/o seminarios web (en adelante: "Reuniones en línea"). "Microsoft Teams" es un servicio de Microsoft Corporation.

Nota: Si accede al sitio web de "Microsoft Teams", el proveedor de "Microsoft Teams" es responsable del tratamiento de los datos. El acceso al sitio web solo es necesario para utilizar "Microsoft Teams" para descargar el software para utilizar "Microsoft Teams".

Si no quiere o no puede utilizar la aplicación "Microsoft Teams", también puede utilizar "Microsoft Teams" a través de su navegador. En ese caso, el servicio se presta también a través del sitio web de "Microsoft Teams". Al utilizar "Microsoft Teams", se procesan diferentes tipos de datos. El alcance de los datos también depende de los detalles de los datos que proporcione antes o al participar en una "reunión en línea".

Se tratan los siguientes datos personales:

Información del usuario: z. B. Nombre para mostrar ("Display name"), posiblemente dirección de correo electrónico, foto de perfil (opcional), idioma preferido, Metadatos de la reunión: z. B. Fecha, hora, ID de la reunión, números de teléfono, ubicación, Texto, datos de audio y vídeo: Puede tener la opción de utilizar la función de chat en una "reunión en línea". En este sentido, las entradas de texto que realice se procesan para mostrarlas en la "reunión en línea". Para permitir la visualización de vídeo y la reproducción de audio, los datos del micrófono de su dispositivo terminal y de cualquier cámara de vídeo del dispositivo terminal se procesan en consecuencia durante la duración de la reunión. Usted mismo puede apagar o silenciar la cámara o el micrófono en cualquier momento mediante las aplicaciones de "Microsoft Teams".

Utilizamos "Microsoft Teams" para realizar "reuniones en línea". Si queremos grabar las "reuniones en línea", le informaremos con transparencia por adelantado y, si es necesario, le pediremos su consentimiento. El contenido del chat se registra cuando se utiliza Microsoft Teams. Almacenamos el contenido del chat durante un período de un mes. Si es necesario para registrar los resultados de una reunión en línea, registraremos el contenido del chat. Sin embargo, esto no suele ser el caso.

Los datos personales que se procesan en relación con la participación en las "reuniones en línea" no se transmiten, por lo general, a terceros, a menos que esté previsto que se transmitan. Tenga en cuenta que el contenido de las "reuniones en línea", así como el de las reuniones personales, se utiliza a menudo para comunicar información a los clientes, a las partes interesadas o a terceros y, por lo tanto, está destinado a ser transmitido.

Otros destinatarios: El proveedor de "Microsoft Teams" recibe necesariamente el conocimiento de los datos anteriores, en la medida en que así lo establezca nuestro contrato de procesamiento de pedidos con "Microsoft Teams". El procesamiento de datos fuera de Suiza no tiene lugar, ya que hemos limitado nuestra ubicación de almacenamiento a centros de datos en Suiza. Sin embargo, no podemos descartar que el enrutamiento de los datos tenga lugar a través de servidores de Internet que se encuentran fuera de Suiza. Este puede ser el caso, en particular, si los participantes en una "reunión en línea" se encuentran en un tercer país. No obstante, los datos se encriptan durante el transporte por Internet y, por tanto, están protegidos contra el acceso no autorizado de terceros.

Sus derechos en virtud de la DSG

Derecho de acceso a la información

Puede solicitar confirmación al responsable del tratamiento sobre si se están tratando datos personales que le conciernen. Si se ha producido dicho tratamiento, puede solicitar al responsable del tratamiento información sobre los datos almacenados sobre usted. Esto incluye:

  • todos los datos disponibles en la recopilación de datos, incluida la información disponible sobre el origen de los datos;
  • la finalidad y, en su caso, la base jurídica del tratamiento, así como las categorías de datos personales tratados, las partes que intervienen en la recogida y los destinatarios de los datos.

Derecho a retirar el consentimiento

Usted tiene derecho a revocar su consentimiento en materia de protección de datos en cualquier momento. La revocación de su consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento que haya tenido lugar sobre la base de su consentimiento hasta la revocación.